Blog

Aug 09, 2023

La proposta di diritto dell'Europa

Recently, the European Commission (EC) adopted a new proposal intended to enable

Recentemente, la Commissione Europea (CE) ha adottato una nuova proposta intesa a consentire e promuovere la riparazione di una serie di beni di consumo, compresi elettrodomestici come aspirapolvere e lavatrici, nonché dispositivi elettronici come smartphone e televisori. A seconda del voto del Parlamento europeo e del Consiglio nei prossimi passi, questa proposta potrebbe definire molti dettagli su come funzionano i dispositivi con cui interagiamo regolarmente e su come possono essere riparati quando non funzionano più.

Come abbiamo visto di recente con il Digital Fair Repair Act di New York, convertito in legge lo scorso anno, il diavolo è come sempre nei dettagli. Nel caso del disegno di legge di New York, l’intento originale di consentire riparazioni di basso livello su dispositivi difettosi è stato ostacolato da ulteriori eccezioni e scappatoie che essenzialmente significavano che interi settori e tipi di riparazioni erano esclusi. Un altro esempio di "diritto alla riparazione" essenzialmente ingannato riguarda il tanto diffamato programma di "autoriparazione" di Apple, che è sia limitato che costoso.

Quali sono quindi le possibilità che l’UE riesca laddove gli Stati Uniti non hanno avuto successo?

Fondamentalmente, la proposta della CE prevede quanto segue:

Ciò che queste misure cercano di affrontare è l’incapacità dei clienti di far riparare i dispositivi, nonostante la volontà della maggior parte degli europei di avvalersi di tali servizi di riparazione. Ciò non dovrebbe sorprendere troppo, poiché la riparazione è spesso un’opzione più conveniente per il consumatore rispetto alla sostituzione. Immagina una lavatrice o un frigorifero che hai utilizzato per anni senza problemi, fino a quando qualcosa di piccolo come una guarnizione o un sensore non ha avuto bisogno di essere sostituito. In questi casi sarebbe molto meno complicato sostituirlo da soli o farlo sostituire da qualcuno, piuttosto che dover acquistare un dispositivo completamente nuovo, farsi consegnare e smaltire quello vecchio.

Naturalmente, tutto ciò dipende dalla disponibilità e dal prezzo accessibile dei pezzi di ricambio. Nei programmi di riparazione Apple vengono sostituiti solo alcuni pezzi, e troppo spesso si tratta di un intero gruppo e non di un singolo componente. Quando il costo della riparazione di un dispositivo inizia ad avvicinarsi al costo della sua sostituzione, la maggior parte lo sostituirà, poiché un nuovo dispositivo verrà fornito con una garanzia completa e sarà generalmente considerato l'offerta migliore.

Se la proposta della Commissione Europea, una volta implementata, avrà la capacità necessaria per applicare opzioni di riparazione a grana fine, potremmo vedere la restituzione di dispositivi progettati per essere diagnosticati e riparati. Ciò non sarebbe positivo solo per i consumatori, ma anche per l’ambiente, poiché il riciclaggio di solito non è la soluzione ottimale.

L’atteggiamento nei confronti dei beni di consumo è cambiato negli ultimi decenni. Mentre negli anni '80 le officine di riparazione erano una cosa comune e apparecchi come lavatrici ma anche computer domestici come il Commodore 64 avevano a disposizione manuali di riparazione e diagnosi. Questi contenevano non solo schemi completi e diagrammi di assemblaggio, ma anche elenchi di singole parti di ricambio e il numero di parte da utilizzare quando si ordina una sostituzione dal produttore. In un certo senso, ciò forniva un flusso di entrate garantito per i dispositivi, anche dopo che il cliente li aveva acquistati.

Confrontatelo con gli smartphone moderni, che non vengono forniti con schemi, raramente offrono anche gruppi di sostituzione completi e utilizzano una quantità sconcertante di colla e viti che rendono qualsiasi riparazione un esercizio di frustrazione. Come dimostrato in un recente video di riparazione di Hugh Jeffreys su un iPhone 14 Pro Max che ha subito danni alla custodia in vetro, anche l'acquisto di parti di ricambio da venditori di terze parti potrebbe non essere sufficiente per ripristinare la piena funzionalità. Nonostante ore di noiosi micro-interventi sullo smartphone, Hugh si è imbattuto nell'insulto finale sotto forma di insistenza di Apple nel far corrispondere i numeri di serie dei singoli componenti all'interno del telefono, portando alla disabilitazione di funzionalità come la regolazione automatica della luminosità dello schermo.

Il ragionamento alla base di ciò è in un certo senso comprensibile, ovviamente. I ricavi derivanti dai nuovi acquisti saranno sempre superiori a quelli derivanti dalle riparazioni, il che rende sensati approcci all'obsolescenza pianificata e persino forzata per massimizzare i ricavi. Allo stesso tempo, tuttavia, i consumatori si stanno rendendo conto dei vantaggi della riparazione, che è un punto di forza a cui si stanno appoggiando aziende come Valve, con prodotti come il loro Steam Deck, per il quale è effettivamente possibile acquistare componenti sostitutivi OEM, insieme alla riparazione. guide, anche se mancano ancora gli schemi o il diagramma a blocchi.